Itongadol/Agencia AJN.- Desde el milagroso ascenso de WIZ, la alta tecnología israelí no había visto otra máquina de captación de capital y generación de ingresos de la magnitud de esa ciberestrella que finalmente fue vendida a Google en 32 mil millones de dólares. Hasta la llegada de Wonderful AI…
Esta semana dio un salto a otra liga, una en la que pocas empresas israelíes están, sobre todo si no pertenecen al sector informático.
Wonderfull, con menos de dos años de existencia, recaudó 550 millones de dólares con una valuación de 5 mil millones de dólares, más del doble de los 2 mil millones de dólares que había alcanzado hace apenas seis meses.
En total, la compañía, fundada a principios de 2025 por Bar Winkler y Roey Lalazar, ya ha recaudado más de 800 millones de dólares.
Pero lo más interesante e importante, más allá de las cifras explosivas de recaudación de fondos que Silicon Valley sabe generar cuando quiere, es que Wonderful también ha sido excepcional en términos de crecimiento de ingresos: pasaron de cero hace un año a 70 millones de dólares en la actualidad, y se espera que para fines de año alcancen los 100 millones.
¿Cómo se explica el milagro de Wonderful? ¿Es la mejor inteligencia artificial (IA) israelí?
Su trayectoria comenzó cuando identificó correctamente que la IA se estaba desarrollando rápida y fuertemente en el mundo angloparlante, pero no tanto en los países de habla no inglesa.
Wonderful desarrolló una solución de alta calidad para centros de llamadas de voz en idiomas distintos del inglés y comenzó a expandirse rápidamente en una dirección opuesta a la habitual: en todos los mercados excepto los Estados Unidos.
Ciudadanos israelíes ya han hablado con el bot de Wonderful sin saberlo, al llamar a los centros de atención telefónica del Fondo de Salud Maccabi, el Bank Leumi, (la empresa de telecomunicaciones) Bezeq o la Corporación Eléctrica de Israel.
Sin embargo, en el anuncio de su última ronda de financiación, Wonderful ya se definió como una empresa que proporciona un «sistema operativo de IA» y no mencionó los centros de atención telefónica de los que presumía hace apenas un año.
Quienes conocen Wonderful describen un proceso rápido y casi caótico, derivado de la velocidad a la que se está produciendo la revolución de la IA.
«Wonderful se introdujo en las organizaciones más poderosas y grandes con una tecnología interesante e impresionante para su época. Posteriormente, lograron crear una sólida organización de marketing y ventas, basada en altos ejecutivos de reconocidas empresas de alta tecnología, y así se expandieron rápidamente. Lo verdaderamente ingenioso fue que la gente de Wonderful se dio cuenta rápido de que en cuanto lograron entrar en la organización, esta necesitaba cada vez más asistencia y orientación para la adopción de la IA, y eso es precisamente lo que la empresa ofrece hoy», afirmó Uri Eliaviev, experto en inteligencia artificial y consultor de empresas del sector.
El método de trabajo y el modelo de negocios de Wonderful también determinan el rápido ritmo de captación de capital: uno de sus productos es la fuerza laboral que les proporciona a las organizaciones, y esos trabajadores son costosos porque deben ser expertos en IA.
Junto a estas cifras extraordinarias, Wonderful tiene otras dos que prefiere no revelar.
La primera es el elevado número de empleados en relación con sus ingresos y antigüedad: ya emplea a 650 personas, aproximadamente la mitad de ellas en Israel, y planea triplicar esa cifra en un año.
Además, hace aproximadamente un mes anunció que establecería un centro en Mumbai, donde planea contratar a otros mil empleados el próximo año.
La segunda cifra se deriva de esto: según The Wall Street Journal, el margen de beneficio bruto de Wonderful es del 52% de los ingresos. Es una rentabilidad muy baja en comparación con las empresas de software, que operan con márgenes de beneficio bruto del 70 al 90%.
Wonderful no es una empresa SaaS (Software como Servicio) clásica, sino que se enmarca más en la categoría en expansión de la era actual de Software orientado a Servicios.
De los 650 empleados de Wonderful, 400 no trabajan en las oficinas de la empresa, sino en las de sus clientes, donde desarrollan proyectos de implementación de agentes de IA.
En efecto, actúan como coordinadores entre la IA y la propia organización, y de paso, también como representantes de Wonderful. Conocen bien la organización, lo que facilita la rápida y sencilla introducción de los agentes de IA, y ofrecen los servicios de implementación.
Además de la mano de obra, Wonderful les cobra a sus clientes por el uso de su sistema operativo.
Por un lado, la buena noticia es que ya empieza a tener precios de empresa de infraestructura de IA y no de otra startup SaaS. La mala es que su modelo genera altos costos y, por lo tanto, necesitará mucha contratación.
También hay quienes afirman que, actualmente, su rápido crecimiento es posible porque ofrece precios relativamente bajos en comparación con grandes empresas consolidadas.